Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ww88 com hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng trong việc…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
ww88 com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là lời hứa — đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi đang áp dụng mỗi ngày cho tài khoản và giao dịch của bạn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản đóng, dữ liệu được giữ tối thiểu theo quy định pháp lý rồi xóa.

Xác minh giao dịch rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh danh tính so khớp với hồ sơ tài khoản trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gửi đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh đã liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày và có thể tiếp nhận yêu cầu dữ liệu ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp — cách nhanh nhất nếu bạn đã xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua email hoặc live chat và chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hoặc phương thức thanh toán ưa dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ được giữ tối thiểu theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa vĩnh viễn. Chúng tôi không dùng dữ liệu đó vào bất kỳ mục đích nào khác.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể thay đổi tùy theo luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.